Cada vez buscamos clientes con proyectos más ambiciosos y que supongan un mayor reto para nosotros. A pesar de nuestro tamaño reducido, queremos convencerte de que podemos aportar más valor en el diseño y desarrollo de soluciones para tu empresa frente a grandes consultoras, agencias o empresas de mayor tamaño.

Durante los últimos años hemos hecho proyectos de todo tipo y para empresas de distintos tamaños, desde microempresas como la nuestra a grandes corporaciones con cientos de empleados. En este último caso, siempre ha sido porque alguien que nos conocía previamente ha recomendado nuestro trabajo y alguien dentro de esa empresa ha visto nuestra ventaja competitiva y ha dado un salto de fe al confiar en un equipo pequeño como el nuestro.

Pero no todos los trabajos llegan tras una recomendación. El principal inconveniente que nos solemos encontrar cuando presentamos propuestas para empresas de cierto tamaño (y nos referimos a empresas realmente grandes) y que no nos conocen, es este: "Nos gusta vuestra propuesta pero necesitaremos un equipo más grande para ejecutarla...". ¿Lo necesitáis? ¿Realmente? La experiencia una vez vencido el miedo inicial que puede provocar delegar en un equipo pequeño, nos dice que no, pero existe cierto miedo a "quedarse corto" y no cumplir con las expectativas. Y si hay algo que nos gusta en nuestro caso, es cumplirlas y, si es posible, excederlas.

Por eso, te vamos a dar algunas razones que quizás te ayuden a despejar tus dudas y te animen a trabajar con nosotros. En última instancia, este decálogo que se ha ido forjando a lo largo de los años condensa el compromiso que adquirimos cuando contratas nuestros servicios, y que llevamos grabado a fuego para que nuestra experiencia trabajando juntos sea siempre la mejor posible:

1. Comunicación simplificada

Te vamos a hablar claro. Cero bullshit. Porque queremos que nos entiendas y que no tengas dudas. En nuestro caso, no tendrás que hablar primero con un equipo comercial, interpretar y traducir su wadus-wadus, para finalmente comprender que el equipo de diseño o desarrollo habla otro idioma diferente, pero que tampoco entiendes del todo.

Nos gusta la comunicación clara y haremos todo lo posible para que nos entiendas. Incluso cuando nos pongamos algo 'freaks' hablando de las últimas tecnologías. En ese aspecto, nos gusta ser didácticos con la parte tecnológica porque creemos que es importante que nuestros clientes la conozcan y estén al día de las novedades de modo que entiendan mejor los detalles de los productos que van a recibir.

Puedes contar con nosotros para resolver todas tus dudas y nada nos gusta más que una buena sesión de "consultoría tecnológica".

2. Tiempos de respuesta reducidos

Este siempre ha sido un punto diferenciador para nuestros clientes, y por lo que recibimos continuos parabienes y felicitaciones. Si estás acostumbrado a esperar una semana para que se atiendan tus solicitudes, te revelaremos que otro mundo es posible. Cuando descubras que los correos se pueden responder en el mismo día, y en la mayoría de los casos en unos pocos minutos, no saldrás de tu asombro. Y te demostraremos además que el teléfono es innecesario en la inmensa mayoría de las ocasiones.

Eso sí, tenemos una jornada laboral que habitualmente termina a las 18:00h. Nos gusta honrarla y respetarla, y esperamos que a ti también. ¡A tope con la conciliación!

3. Atención cercana y personalizada

Tenemos pocos clientes, esto no puede ser de otra manera en una empresa de nuestro tamaño. Por eso cada uno de ellos es importante para nosotros, lo cuidamos y le damos toda la atención que se merece. Para nosotros una vez eres miembro de "nuestro selecto club de clientes", serás siempre importante, independientemente del tamaño o presupuesto de tu proyecto.

No tenemos clientes prioritarios ni favoritos, porque todos los son.

Además, e independientemente del tamaño de la empresa para la que trabajas, tenemos siempre presente que tratamos con personas, y que como tales, tenemos nuestras circunstancias, nuestros momentos y nuestras situaciones personales, e intentamos ser respetuosos y comprensivos con ello. No perder de vista esto también nos hace mejores.

4. Soluciones honestas

Esto está mal hasta que lo reconozcamos, pero en multitud de ocasiones hemos desincentivado a nuestros clientes de realizar determinados proyectos. Si ya existe una herramienta comercial para tus necesidades, o pretendes sobredimensionar tu plataforma o simplemente lo que nos pides no tiene viabilidad técnica, te lo vamos a comunicar desde el primer momento para que puedas tomar las decisiones correctas en el desarrollo de tu producto digital y poner el dinero donde realmente sea necesario. Aunque eso implique que nosotros ganemos menos dinero (o ninguno).

5. Agilidad en el desarrollo

En la mayoría de ocasiones trabajamos en un único proyecto a la vez. Evitamos en la medida de lo posible las reuniones, incentivamos el uso del email e iteramos en paralelo las revisiones de diseño con el desarrollo.

Somos eficientes con nuestro tiempo y nos enfocamos en las tareas que realmente aportan valor.

Esto nos permite tener disponibles maquetas y prototipos funcionales de manera muy rápida y en fases muy tempranas. Y que tú, como cliente, puedas validar la solución y aportar feedback de forma ágil y sencilla desde las primeras etapas del desarrollo.

6. Versatilidad del equipo

Queremos ser tu navaja suiza en el desarrollo de productos digitales. Para ello, hemos aprendido con los años, y porque somos tipos realmente curiosos y multidisciplinares, a cubrir prácticamente todos los ámbitos del ciclo de creación de producto. Podemos hacer internamente investigación, diseño, prototipado, desarrollo, UX writing, ilustración, copy, edición de foto y vídeo... Como diría Paquita Salas, un equipo 360.

Evidentemente hay cosas que hacemos mejor que otras... Pero ¡ey!, no sería la primera vez que el copy que proponemos en las maquetas (no encontrarás en las nuestras un solo Lorem Ipsum) acaba manteniéndose en producción. En cualquier caso te ofrecemos la posibilidad de sacar tu MVP al mercado de forma completamente autónoma, encargándonos desde el diseño, a la puesta en producción.

A esto, le podemos sumar nuestra capacidad de adaptación. Ser inicialmente un equipo pequeño lo hemos convertido en una fortaleza, pero además podemos permitirnos crecer de forma puntual si las necesidades o requerimientos del proyecto así lo aconsejan. Lo contrario rara vez es posible.

Para proyectos en los que necesitamos ayuda externa, aunque son menos habituales, contamos con una buena red de colaboradores, empresas amigas y profesionales de confianza por los que podemos responder, y que trabajan con los mismos estándares de calidad que nos exigimos a nosotros mismos.

7. Eliminación de intermediarios

Esto es algo que nos beneficia a todos. Nosotros no queremos trabajar para una agencia que acabe contratándonos para realizar el mismo trabajo que haríamos directamente para ti o tu empresa y que se llevará buena parte de los beneficios del proyecto sin aportar valor alguno. Y tú no necesitas pagar un sobreprecio por un producto cuyo coste real no se ajusta a lo recibido a causa de las comisiones y la subcontratación de servicios.

En nuestra experiencia además, los trabajos a través de agencia son menos motivadores al contar con una peor comunicación entre las partes. Se acaba poniendo en práctica la teoría del "teléfono descacharrado" al no tener contacto directo con el cliente, lo cual acaba repercutiendo en la calidad de la solución final alcanzada.

¡Abajo los comisionistas! Eliminemos al intermediario.

8. Probabilidad de innovación

Cuando una empresa grande acude a nosotros, ya ha tomado la primera decisión importante, que es la intención de hacer las cosas de forma diferente. El hecho de no recurrir a la clásica consultora indica que está dispuesta a asumir cierto riesgo, a querer transitar por caminos menos previsibles y con una mayor apertura mental de lo que se puede esperar en entornos más corporativos.

Nuestro modelo de funcionamiento es más próximo al de una startup en la que, asumiendo un riesgo algo mayor (al optar por lo desconocido) podemos aportar ideas más disruptivas o innovadoras frente a las siempre más conservadoras y corporativas consultoras, donde la cadena de mando y la toma de decisiones jerarquizada en ocasiones desincentiva la originalidad de las propuestas.

En definitiva, si lo que buscas es una solución innovadora y diferencial, el coste de oportunidad de hacerlo dentro de una empresa como la nuestra resultará mucho más pequeño. Y nosotros podremos hacer lo que más nos gusta, que es el diseño y creación de nuevos productos.

9. Presupuesto

No seremos nosotros quienes digamos que nuestros servicios son baratos. Nos encantan los grandes presupuestos, porque normalmente nos permiten hacer grandes cosas. Y por lo general nuestros clientes son conscientes de que una solución robusta y de calidad requiere de un buen presupuesto.

Pero evidentemente nuestros costes son mucho menores, por proyecto, de lo que supone contratar a una empresa con una estructura laboral más compleja. Hablamos de empresas con product manager, software analyst, quality assurance, business strategist, relationship manager, CEO, CIO, CTO y oficinas en varias latitudes... qué te vamos a contar que tú no sepas. Te acabas de ahorrar un montón de pasta contratándonos. De hecho, resulta que somos un chollo.

Aún así siempre conviene recordar, futuro cliente: entre mayor sea tu presupuesto, mejores soluciones podremos construir para tu empresa y más felices seremos todos en el proceso. Y eso siempre se acaba notando en el resultado. Aquí y en Rajastán.

10. Establecer relaciones duraderas

Y por último, mientras suenan los violines de fondo, y si a estas alturas no sientes ya el flechazo, poco más te vamos a poder ofrecer... Nuestro objetivo último no es entregarte un único proyecto llave en mano y si te he visto no me acuerdo. Nuestra misión, es ser tus proveedores o partners tecnológicos, y que esta relación se prolongue durante el mayor tiempo posible.

Por eso tenemos tan pocos clientes. Y muchos de ellos, siguen con nosotros desde que fundamos la empresa hace más de 10 años. Es algo que nos beneficia a todos.

El conocer a fondo a un cliente ayuda a que todo fluya de forma mucho más fácil y ahorra tiempo en el onboarding de cada uno de los proyectos que realizamos para ellos. Además, conocer su negocio, de manera profunda en muchos casos, facilita que podamos entender mejor sus necesidades y ofrecer mejores soluciones.

¿Sientes ya el cosquilleo? Estaremos encantados de reunirnos y que nos cuentes tu idea o proyecto. La primera reunión sí es importante, porque puede ser el inicio de una bonita relación...